Umtausch und Erstattung Falls Sie sich in der Größe getäuscht haben, aufgrund der Referenz oder einfach dadurch, dass das gewählte Modell nicht Ihren Erwartungen entspricht, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch gegen ein Produkt Ihres Wunsches.

Innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung ist der Umtausch oder die Erstattung zu beantragen.

Das Umtauschgesuch oder die Bitte um Erstattung erfolgt über des Umweg dieses Kontaktformulars.

Wenn Sie unseren Kundendienst akzeptieren und uns eine Rücksendenummer mitteilen, haben Sie 15 Tage Zeit, um den/die neuen Artikel - ungetragen, ungetestet, ordnungsgemäß gesichert und in seiner/ihrer Originalverpackung mit Originaletikett, zusammen mit einer Kopie der schriftlichen Vereinbarung von Boulevard-Doré.fr - an die mit der genannten Vereinbarung angegebene Adresse zurückzusenden. Die Erstattung erfolgt bei Ihrem Postamt innerhalb von maximal 5 Tagen.

Die Versand- und Retourkosten gehen zu Lasten des Kunden. Es wird keine Sendung gegen Nachnahme, aus welchen Gründen auch immer, akzeptiert.

FAQ

    De combien de temps je dispose pour retourner ma commande ?

    Lorsque vous passez votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Vous aurez alors le choix entre un échange ou un remboursement. Rendez-vous sur votre espace personnel dans l'onglet Retour pour faire votre demande.

    Après accord de nos services, recevrez par la suite un email avec un document de retour ainsi qu'une étiquette d'expédition de colis prépayée selon les cas. Par la suite, vous diposerez de 15 jours pour nous expédier vos articles. Si vous avez optez pour un remboursement, ce dernier sera effectué dès la réception de votre colis dans un délai de 5 jours maximum.

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